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L’UTILIZZO DEI PRODOTTI “VERDI”: Ecolabel è il marchio europeo di qualità ecologica, chiamato anche “fiore europeo”. Esso attesta che un prodotto o un servizio hanno un ridotto impatto ambientale durante l’intero ciclo di vita, garantendo le stesse prestazioni dei prodotti convenzionali.Gesin da anni pone una forte attenzione agli aspetti ambientali e utilizza in tutti i suoi servizi prodotti a basso impatto ambientale!
Le 10 regole di Gesin per la Qualità dei Servizi:
1. tecnologia: utilizzare prodotti e strumentazioni idonei
2. affidabilità: capacità di prestare il servizio promesso in modo affidabile e preciso
3. capacità di risposta: volontà di essere partner dei propri clienti e di fornire prontamente il servizio
4. competenza: possesso delle abilità e delle conoscenze necessarie a prestare il servizio
5. cortesia: gentilezza, rispetto, considerazione e cordialità delle persone
6. credibilità: fidatezza, attendibilità, onestà del fornitore del servizio
7. sicurezza: assenza di pericoli e rischi
8. accesso: accessibilità e facilità di contatto
9. comunicazione: tenere informati i clienti usando un linguaggio comprensibile e ascoltandoli;
10. comprensione del cliente: sforzarsi di conoscere i clienti e le loro esigenze.

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